preguntas frecuentes
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pedidos especiales
¿ Puedo mandar hacer el diseño que quiero para mí o mi mascota, a pesar que no está dentro de los productos ?
Sí, nos tienes que mandar un mail a escribeme@myluxpet.cl con el diseño y las medidas que quieres, luego te enviaremos una cotización del producto requerido, y estará listo alrededor de 2 a 3 días hábiles.
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Envío
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es realizado a través de una empresa de envío en forma por pagar, a sucursal o domicilio. El costo varía dependiendo de la región en que te encuentres.
¿Cuánto tiempo demora el envío?
El despacho es realizado de 2 a 3 días hábiles a partir del pago, ya que la mayoría de los productos son confeccionados a mano por orfebres con gran trayectoria.
El tiempo de envío depende exclusivamente de la empresa de envíos. Se otorgará un código de seguimiento vía email.
Cabe destacar que My lux pet no se hace responsable de inconvenientes por parte de envíos.
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Pago
Método de pago
El método de pago es a través de la página web, la cual cuenta con transferencia bancaria.
* No se realiza devolución de dinero.
(En ningún caso)
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Cuidado de los Productos
Limpiar con el paño de pulir que My lux pet envía de regalo junto a tu compra. La recomendación es que se utilice una vez a la semana, para que el producto mantenga su brillo.